備忘録として。
ネットで色々調べたり、ソフトを再インストールしたりしても解決しない時。
一番早い解決方法は「マイクロソフトのオンラインサポート」に聞く。
サポート担当は優秀な人が多く、これまで他のトラブルでも何度かお世話になりましたが
丁寧な対応で解決も素早い。今回もあっという間の解決でした。
ネットで検索するとエラーダイアログに表示される.pstファイルを探してというのが
一番多くみられましたが、そもそもそのファイルがもう存在しない場合はお手上げ。
今回、リモートでサポート担当の方がやって頂いた手順がこちら。
（win10&365soloの環境です)
まず、コントロールパネル→Mail(Microsoft Outlook2016)⇒電子メールアカウントを開く。
そこに、今回問題になっているアカウントを発見。
次に、同じダイアログボックス内の「プロファイル」を開く⇒追加⇒新しいプロファイルを作成
今回はoutlook1としました。
次に「outlook1」を選択してプロパティをクリック⇒電子メールアカウントとディレクトリを設定
「電子メールアカウント」をクリック⇒「新規」で新しいメールを設定して保存します。
最後に、コントロールパネル→Mail(Microsoft Outlook2016)⇒電子メールアカウント⇒プロファイル
プロファイルを開く⇒ここで新しく追加した「outlook1」を常に使用するプロファイルに設定ます。
OKを押してoutlookを起動したら無事に新しいメールアカウントで起動することが出来ました。
ネットに多くに記事が出ているという事はお困りの方も多いのだろうと思います。
実際、私も何時間か試行錯誤した挙句でした。
この記事がお困りの方のお役に立てますように残しておきます。
